【片付け相談】時に厳しく、はっきりとお伝えします!

こんにちは。

片づけ収納サポート*コサチ

ライフオーガナイザーの孕石さち子です。

先日お片づけ相談を受けていただいた方から翌日、メールが届きました。

モニターさまではないので内容は書きませんが、

「一歩前に進めた気がする」とお返事をいただきました。

片づけの相談をお受けしたり、サポートにお伺いしたとき、

お客さまの希望や、お家の状態によってお伝えすることは毎回違います。

片づけがすぐに必要でない場合もあるし、早急に片付けた方がいい場合もあります。

今回のお客さまは、後者でした。

お客さまの望む生活を送るには、今すぐすべきことがありました。

本来なら私は「これをすべき」と決めず、いろんな選択肢をお伝えしますが、今回は違いました。

ヒアリング01

まずは、◯◯して下さい。

早急に◯◯した方が良いです。

はっきりお伝えしてきました。

なぜなら、

ご家族やお子さんにとってベストなことは何か!を考えた時に

このままでは良くない!と判断したからです。

細かい収納方法うんぬんより、まずは取りかかっていただくことがありました。

それは他人の私にできることではありません。お客さまご本人ご家族にしかできないことです。

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「いつも楽しそう。優しそう」

周りからそう言っていただいている私ですが、時に厳しくはっきりと!お伝えしています。

いつも誰にでも優しい言葉だけをかけることは、本当の優しさではないと思っているので。

お客さまに好かれるために仕事をしている訳ではないですよね?

ご相談やサポートで重視することは、お客さまの暮らしを良くすることだからです。

私が好かれることではありません。

これは、販売員時代に「似合わないものをおすすめしない。思ってもいないのに、似合うとは言わない」

お客さまの「損」になることはしないよう注意してきたのと同じかもしれません。

私自身が完璧にちゃんとできる人というわけではありませんが、時にそれを棚にあげてでも

お金を払って相談・サポートを依頼していただいた以上、ちゃんとそれに答えたい。

ですからお客さまの暮らしを良くするために必要なことを、客観的意見をふまえてバシッとお伝えします。

真剣に、ご相談いただいたお客さまならきっと前に進める!!

そう信じているからこそ。

どこから手をつけたら良いのか分からない!

そんな方、キホン優しく、時に辛口な^^

お片づけ相談のご利用、お待ちしております♡

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