求められるサービスって

日曜の朝といえば「がっちりマンデー」。こういう経済関係のバラエティ番組、いつも気になって見ています。
先日のテーマは「儲かる車」でした。
その中で紹介されたポーラムービングサロンのサービスがとても良いなと思いました。
化粧品やアパレルなどを扱うポーラが手がけているサービスの一つで、バスを利用した動くサロン。
なかなか地方には高級ブランドがなくて買いたくても時間やお金がかかったりして買いに行けない。
それならネットで買えばいいと思われるかもしれないですが、やっぱり手に取って、実際に試着して買いたい人は多いのだそうです。
私自身も、服や靴は必ず実際に店舗で買います。サイズ感は試着しないと分からないし、色味だって違ったり。
高級ブランドならよけいに納得して買いたいですよね。
そんな声に応えて始められたこちらのサロン、化粧室や試着室もあって人気なのだとか。
たった一日しか同じ場所にいないから機会を逃さないために、ついつい買ってしまうのかもしれないですが(笑)
それでも、求められているサービスを提供するからこその人気なのでしょう
ね。
(ネットで何でもできる)時代に逆行してませんか?みたいなことを番組でも言われていましたが、わざわざ近くまで来てくれるお店、たった一日しか開いていないお店、今回は何があるかなとサロンが来るのが楽しみになりそう。
私も押しつけじゃなく、求められるサービスを考えていきたいなと思いました。
求めるものはお客様お一人ずつ違うから、とても難しいことではあるのですけれど^_^;

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